OFFICINA CITROEN RACING VELOCE

Servizio Racing
E’ un servizio coattivato e certificato da costruttore Citroen da inizio 2012; questo tipo di servizio al cliente, permette di svolgere la manutenzione dell’auto in un tempo di massimo 1 ora, con l’operato di due tenici in simultanea. Il servizio è stato messo a punto dopo 6 mesi circa di formazione al personale e con investimenti nella struttura per dotarla delle piu’ moderne apparecchiature di intervento.
Siamo in possesso di carrelli speciali dotati di aspiratori olio, chiavi speciali per rendere veloce e sicuro ogni intervento.
Il progetto nasce da un'esigenza condivisa dalla AMB con Citroen Italia di fornire un servizio di pronta assistenza al cliente.
Da sempre la nostra organizzazione si è distinta per la tempestività nei confronti del proprio cliente.
La disponibilità e l'attenzione a non lasciare a piedi il proprio cliente è sempre stato un Must!

Accelerare il processo di manutenzione senza peccare nella qualità era un'impresa difficile perciò dovevamo essere affiancati da processi studiati dal costruttore. Quando ci è stata proposta questa iniziativa,Amb ha trovato la risposta per dare al proprio cliente, ancora una volta, il servizio che desidera offrire: un'intervento veloce,ma non improvvisato. La struttura ha lavorato più di un anno per abbracciare il progetto.

Gli ingredienti della riuscita: addestramento del personale dopo l'individuazione della coppia operativa, condivisione del progetto della squadra, attrezzature specifiche e investimento economico, programmazione e organizzazione in fase di accettazione, realizzazione dell'approvvigionamento del magazzino.

Tutto questo in un'ora di lavoro.
Verifica completa di tutte le operazioni: dalla lettura dei guasti al controllo della ruota di scorta. Senza aumento di costi e di tempo per il cliente!! Solo velocità. Il nostro obiettivo è di accelerare il tempo di fermo del veicolo e ridurre i tempi di attesa del cliente senza maggiorazione di costi!

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